Tender Notice
Notice ID: 1c39ec22-077f-4033-84b7-eb83da346242
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Die Bayerische Versorgungskammer (BVK) schreibt die Erneuerung ihrer Hotline-Telefonie aus. Gesucht wird ein einheitliches Cloud-System, das alle bestehenden Hotlines der BVK ablöst oder integriert, unabhängig davon, ob aktuell Voxtron oder Microsoft Teams genutzt wird. Der Auftrag umfasst die Bereitstellung und Implementierung der Cloud-Lösung. Die Vergabe erfolgt nach einem relativen Bewertungssystem (40% Preis, 60% Anforderungskatalog). Bieter müssen umfangreiche Sicherheitszertifizierungen (ISO 27001, 27017, 27018) nachweisen und einen Mindestjahresumsatz von 10 Mio. EUR vorweisen.
Ausschreibung eines Cloud-basierten Systems für die Hotline-Telefonie der Bayerischen Versorgungskammer (BVK). Ziel ist eine einheitliche Lösung für alle Hotlines, unabhängig von bestehenden Systemen wie Voxtron oder Teams.
Bidder Requirements
- Mindestjahresumsatz von 10 Mio. EUR
- Zertifizierung nach ISO 27001
- Nachweis einer Haftpflichtversicherung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden
- Mindestens zwei Referenzen in Größe und Komplexität vergleichbar, davon mindestens eine aus dem öffentlichen Sektor
Besondere Bedingungen
- Einhaltung der Normen ISO 27017 und 27018 für Cloud-Sicherheit und Datenschutz
- Verpflichtung zur elektronischen Rechnungsstellung
- Keine Variantenangebote zugelassen