Lieferung und Implementierung eines CRM-Systems als SaaS-Lösung für die Universität Stuttgart zur Digitalisierung der Kontaktverwaltung und Kommunikationsprozesse.

Die Universität Stuttgart schreibt die Lieferung und Implementierung eines CRM-Systems aus. Das Projekt umfasst die Bereitstellung einer SaaS-Lösung im Cloud-Betrieb zur zentralen Verwaltung von Kontakten wie Studierenden, Alumni und Fördernden. Neben der Systemimplementierung sind Schulungsleistungen, Systemservice, Wartung und Support Teil des Auftrags. Die Ausschreibung zielt auf die Digitalisierung heterogener Verwaltungsprozesse ab. Bieter müssen ihre Eignung durch Referenzen über vergleichbare CRM-Einführungen an Hochschulen oder Universitäten nachweisen.

Die Universität Stuttgart beabsichtigt die Einführung eines umfassenden Customer-Relationship-Management-Systems (CRM) als SaaS-Lösung. Ziel ist die Digitalisierung und Bündelung von Kommunikations- und Verwaltungsprozessen für Studierende, Alumni und Kooperationspartner in einer datenschutzkonformen Infrastruktur.