Support- und Betriebsunterstützungsleistungen für eine OpenStack- und Yaook-basierte Cloud-Infrastruktur mit Ceph-Speicher im Rahmen einer EVB-IT Rahmenvereinbarung.

Gegenstand des Vergabeverfahrens ist der Abschluss einer EVB-IT Rahmenvereinbarung über Support- und Betriebsunterstützungsleistungen für eine hochverfügbare, auf OpenStack und Yaook basierende Cloud-Infrastruktur mit Rook-basierten Ceph-Clustern als Primärspeicher. Die Rahmenvereinbarung umfasst regelmäßig zu erbringende Supportleistungen wie Second- und Third-Level-Support, Unterstützung bei kritischen Störungen, technische Analysen, Eskalationsleistungen und Reporting. Optional können Beratungsleistungen, Root-Cause-Analysen, Begleitung von Changes, Updates, Upgrades, Migrationen, Workshops und Wissenstransfer beauftragt werden. Die operative Administration verbleibt beim Auftraggeber, der Auftragnehmer unterstützt beratend und technisch.

Abschluss einer EVB-IT Rahmenvereinbarung über Support- und Betriebsunterstützungsleistungen für eine hochverfügbare Cloud-Infrastruktur auf Basis von OpenStack, Yaook und Rook-basierten Ceph-Clustern.