Tender Notice
Notice ID: c0d79c25-2748-40f1-9c6a-97201337bdb7
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Die Stadt Konstanz schreibt die Beschaffung eines Ticketsystems für das Theater und die Philharmonie Konstanz aus. Das System deckt den vollständigen Ticketprozess ab, von der Spielplan- und Terminverwaltung über den Frontoffice-Verkauf (vor Ort und telefonisch) bis hin zum Webshop und der Einlasskontrolle. Die Architektur umfasst ein Backend für Administration und Fachprozesse sowie ein Frontend für Kundenbuchungen. Das System muss mandantenfähig sein, um Theater und Philharmonie getrennt zu verwalten. Der Auftrag umfasst neben der Softwarebereitstellung auch die Initialisierung, Wartung und den Support über eine Laufzeit von 48 Monaten. Besondere Anforderungen bestehen an die IT-Sicherheit (ISO 27001), den Datenschutz (DSGVO), die Barrierefreiheit und die Nachhaltigkeit des Hostings.
Beschaffung und Implementierung eines Ticketsystems für das Theater und die Philharmonie Konstanz. Das System umfasst Spielplanverwaltung, Frontoffice-Verkauf, Webshop, Einlasskontrolle sowie Wartung und Support.
Bidder Requirements
- Nachweis ISMS nach ISO/IEC 27001:2022 oder gleichwertig
- TSE-Zertifizierung für Kassensysteme
- Mindestens drei vergleichbare Referenzen aus dem öffentlichen Sektor in den letzten drei Jahren
- Hosting in einem Rechenzentrum in der EU mit mindestens 50% Strom aus erneuerbaren Energien
Besondere Bedingungen
- Hosting in einem Rechenzentrum in der EU
- Einhaltung der DSGVO
- Barrierefreiheit gemäß BITV 2.0 und EN 301 549
- Angebotspräsentation in KW 25 geplant