Beschaffung von Microsoft Unified Enterprise Support-Leistungen für die GIZ zur Sicherstellung der IT-Systemverfügbarkeit und Betriebsbereitschaft von Microsoft-Clouddiensten.

Die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH schreibt Leistungen des Microsoft Unified Enterprise Support aus. Ziel ist die Sicherstellung der Verfügbarkeit, Stabilität und kontinuierlichen Betriebsbereitschaft der zentralen IT-Systeme, insbesondere Microsoft 365, Microsoft Azure sowie hybrider und lokaler Komponenten. Der Leistungsumfang gliedert sich in die Leistungsblöcke 'Foundational Services' und 'Enhanced Solutions' (Enhanced Designated Engineering). Maßgeblich ist die beigefügte 'Unified Enterprise Support Services Description (USSD)'. Die Auftragnehmerin muss sicherstellen, dass die Leistungserbringung unter Nutzung der originären Microsoft-Support- und Eskalationsstrukturen erfolgt.

Beschaffung von Microsoft Unified Enterprise Support-Leistungen für die GIZ. Der Leistungsumfang umfasst Foundational Services sowie Enhanced Solutions (Enhanced Designated Engineering) zur Unterstützung der Microsoft-365- und Azure-Clouddienste.