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Rahmenvertrag für Marktforschungsleistungen der degewo AG in Berlin zur Optimierung von Mieter- und Kundenzufriedenheit sowie Prozessanalysen.

Contracting Authority
degewo AG
Location
Berlin, Berlin
Submission deadline
05.10.2026
Contract start
01.04.2027
Scope
EU-wide
Timeline
Published
Today
Questions
in 24d
Participation
in 31d
Contract Start
in 209d
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Source: meinauftrag.rib.de Published on: 04.09.2026 Original Title: Rahmenvertrag Marktforschungsleistungen

Project Overview

Die degewo AG, eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins mit rund 83.000 verwalteten Wohnungen, sucht einen Partner für einen Rahmenvertrag über Marktforschungsleistungen. Ziel ist die kontinuierliche Optimierung des Services für Mieterinnen und Mieter. Der Leistungsumfang umfasst diverse Befragungsformate wie Mieter- und Kundenzufriedenheitsbefragungen, Mitarbeiterbefragungen, automatisierte Erhebungen zur Prozessoptimierung, Imagebefragungen, Quartiers- und Nachbarschaftsbefragungen sowie Mystery Shopping. Der Rahmenvertrag ist auf eine initiale Laufzeit von 12 Monaten ausgelegt, mit der Option auf dreimalige Verlängerung um jeweils ein Jahr. Die Vergabe erfolgt im Wege eines Verhandlungsverfahrens mit Teilnahmewettbewerb.

Die degewo AG schreibt einen Rahmenvertrag für Marktforschungsleistungen aus. Gegenstand sind Befragungen und Erhebungen, darunter Mieter- und Kundenzufriedenheitsbefragungen, Mitarbeiterbefragungen, automatisierte Erhebungen zur Prozessoptimierung, Imagebefragungen sowie Mystery Shopping.

Project Location
Potsdamer Str. 60, 10785 Berlin, Deutschland

Suitability & requirements

Bidder Requirements

  • Nachweis von mindestens 10 fest angestellten Mitarbeitern mit spezifischen Qualifikationen
  • Nachweis von mindestens 10 Referenzprojekten in den Bereichen Mieterbefragungen, Kundenfeedback und Imagebefragungen
  • Eigenerklärung über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen nach § 123 und § 124 GWB
  • Eigenerklärung hinsichtlich Personen/Unternehmen mit Bezug zu Russland

Role Qualifications

  • Senior / Teamleiter Marktforschung mit >5 Jahren Berufserfahrung
  • Berater Marktforschung und Projektmanagement mit >3 Jahren Berufserfahrung
  • Grafiker mit >3 Jahren Berufserfahrung
  • Datenanalytiker mit >3 Jahren Berufserfahrung
  • IT-Mitarbeiter / Programmierer mit >3 Jahren Berufserfahrung
  • Workshopleiter mit >5 Jahren Berufserfahrung

Technical details

Besondere Bedingungen

  • Vertragslaufzeit 12 Monate mit Option auf dreimalige Verlängerung um jeweils ein Jahr
  • Nutzbarkeit des Rahmenvertrags für Schwestergesellschaften (WBM, HOWOGE, Gesobau, STADT UND LAND, GEWOBAG)
  • Elektronische Angebotsabgabe zwingend erforderlich
  • Einhaltung von Mindestlohn und Frauenförderung

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LM
Leon Müller
Business Development Manager ·MaibornWolff GmbH

Notice ID: e5be75bc-c344-48f1-9ed4-7b0296a96802

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