Beschaffung eines KI-gestützten Assistenzsystems für die Wohngeldstelle der Stadt Herne zur Automatisierung von Posteingang, Dokumentenmanagement und Sachbearbeitung.

Die Stadt Herne schreibt die Beschaffung eines KI-gestützten Assistenzsystems für die Wohngeldstelle aus. Das System soll die automatisierte Bearbeitung von Posteingängen übernehmen, inklusive Editierung, Verteilung nach Zuständigkeit und automatischer Ablage im DMS. Zudem soll die Software die Sachbearbeitung durch Hinweise auf Auffälligkeiten und die Erstellung von Anforderungsschreiben unterstützen. Die Software muss in die bestehende Hardware-Infrastruktur integrierbar sein und Schnittstellen zu vorhandener Software bieten. Der Vertrag läuft vom 01.11.2026 bis zum 31.12.2030, wobei eine initiale Laufzeit bis Ende 2027 mit dreimaliger Verlängerungsoption vorgesehen ist.

Beschaffung eines KI-gestützten Assistenzsystems für die Wohngeldstelle der Stadt Herne. Die Software soll Post editieren, nach Zuständigkeit verteilen, im DMS ablegen, Sachbearbeitung bei Auffälligkeiten unterstützen und Anforderungsschreiben erstellen.