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Das Deutsche Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V. (DLR) schreibt Entwicklungsleistungen an der IT-Service-Datenbank (ServiceDB) aus. Die ServiceDB fungiert als zentrale Wissensbasis für alle IT-Services am DLR und unterstützt das standardisierte IT-Service-Management. Der Leistungsumfang umfasst die Weiterentwicklung der Anwendung, welche service-spezifische IT-Produkte, Service-Requests, Service-Level-Agreements sowie abrechnungsrelevante Daten verwaltet und eine lückenlose Nachverfolgbarkeit von Änderungen sicherstellt. Die Datenbank dient zudem als einheitliche Datenquelle für IT-Ausschreibungsprozesse.
Entwicklungsleistungen an der IT-Service-Datenbank (ServiceDB) des DLR. Die Anwendung dient als zentrale Wissensbasis für IT-Services, Service-Requests, Service-Level-Agreements und abrechnungsrelevante Daten zur Unterstützung des IT-Service-Managements.
Anforderungen an den Bieter
Rollenqualifikationen
Besondere Bedingungen