Ausschreibung

Die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (SchBGG) benötigt ein Vorgangsbearbeitungssystem (VBS). Dieses muss den vielfältigen Kommunikationsbedürfnissen von Menschen mit Behinderungen gerecht werden. Jeder Kommunikationsweg muss barrierefrei gestaltet und in den digitalen Workflow integriert werden können. Das VBS soll durch eine durchgängige digitale Prozesskette höchste Standards der Barrierefreiheit gemäß BGG, BITV 2.0 und relevanten technischen Normen erfüllen. Die Verarbeitung von Gesundheitsdaten erfordert die Einhaltung der DSGVO-Vorgaben und hoher Standards der Informationssicherheit. Ziel ist die Verkürzung der administrativen Bearbeitungszeit und die Verbesserung der Verfahrensqualität durch Automatisierung und intelligente Systemführung. Das System muss flexibel sein und sich an zukünftige Rechtsänderungen anpassen. Kern der Rahmenvereinbarung ist das Lizenzpaket des VBS als SaaS-Modell. Einmalige Entwicklungsleistungen zur Erreichung der vollständigen Barrierefreiheit werden vergütet. Weitere Leistungsbestandteile umfassen Kosten für Betriebsbereitschaft, optionale Abrufe von softwarenahen Dienstleistungen und Schulungen. Die Rahmenvereinbarung hat eine Laufzeit von zwei Jahren ab Zuschlagserteilung mit einer zweimaligen Verlängerungsoption um jeweils ein weiteres Jahr. Mit der Rahmenvereinbarung wird die SchBGG zu einem bedarfsgerechten Abruf von ausgewiesenen Leistungen berechtigt. Die Entscheidung über die Anzahl der zu beauftragenden Leistungen liegt allein im Ermessen der SchBGG. Die Vergabeunterlagen sind zu beachten.

Beschaffung eines Vorgangsbearbeitungssystems (VBS) für die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (SchBGG). Das System muss barrierefrei, niederschwellig und DSGVO-konform sein.