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Vergabe von Callcenter-Dienstleistungen für die Betreuung von Kompetenzzentren und DIAdrei-Portal. Der Dienstleister betreibt eine Inbound/Outbound-Beratungs-Hotline für die VBG. Die Beratung umfasst Arbeitsschutzfragen durch Betriebsärzte und Fachkräfte für Arbeitssicherheit. Der Leistungsort ist bundesweit am Sitz des Dienstleisters. Die Laufzeit beträgt 18 Monate mit zwei Verlängerungsoptionen um je 15 Monate. Die Wertung erfolgt nach Preis (40%) und verschiedenen Qualitätsparametern (60%) wie Einsatzplanungs-, Beratungs- und Schulungskonzepten. Elektronische Angebotsabgabe über das Deutsche Vergabeportal ist zwingend. Bieter müssen bestimmte Eignungsnachweise und Erklärungen einreichen.
Callcenter-Dienstleistung für Kompetenzzentren- und DIAdrei-Betreuung. Bereitstellung und Betrieb einer Beratungs-Hotline. Beratung in Fragen des Arbeitsschutzes.
Anforderungen an den Bieter
Rollenqualifikationen
Besondere Bedingungen