Ausschreibung

Beschaffung eines Vorgangsbearbeitungssystems (VBS) für die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz. Das System muss eine Vielfalt an Kommunikationsbedürfnissen und -kanälen für Menschen mit Behinderungen abdecken. Es soll einen barrierefreien und niederschwelligen Zugang zu Schlichtungsverfahren ermöglichen. Höchste Standards der Barrierefreiheit gemäß BGG, BITV 2.0 und DSGVO sind einzuhalten. Ziel ist die Verbesserung der administrativen Bearbeitungszeit und Verfahrensqualität durch Automatisierung. Das VBS wird als Software-as-a-Service (SaaS) Modell bezogen. Einmalige Entwicklungsleistungen zur Erreichung der vollständigen Barrierefreiheit werden vergütet. Weitere Leistungsbestandteile umfassen Kosten für Betriebsbereitschaft, softwarenahe Dienstleistungen und Schulungen. Die Rahmenvereinbarung hat eine Laufzeit von zwei Jahren mit zwei Verlängerungsoptionen um jeweils ein weiteres Jahr. Die Entscheidung über die Anzahl der zu beauftragenden Leistungen liegt allein im Ermessen der SchBGG. Ein Konzept zum Umgang mit der Barrierefreiheit ist gefordert und muss bis zum Ende der Frist eingereicht werden.

Beschaffung eines Vorgangsbearbeitungssystems. Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz. Ziel: Barrierefreier und niederschwelliger Zugang.