Support und Wartung der innovaphone TK-Systeme der Stadt Viersen ab 01.01.2027 inklusive Lieferung von Hard- und Software sowie technischem Vor-Ort-Service.

Die Stadt Viersen schreibt den Support, die Wartung sowie die Lieferung von Hard- und Software für ihre innovaphone TK-Systeme ab dem 01.01.2027 aus. Der Leistungsumfang umfasst eine komplexe Infrastruktur mit 805 Nebenstellen, C4B XPhone Servern, JTel ACD-Lösungen, DECT-Systemen sowie die Betreuung von ESXi/VM/vSphere Host-Systemen inklusive Windows- und Debian-Servern. Zudem sind Softwareassurance, Systemmanagement und eine Gesprächsdatenerfassung (GDE) Teil des Auftrags. Ein technischer Vor-Ort-Service mit einer Reaktionszeit von maximal 3 Stunden bei kritischen Ausfällen ist zwingend erforderlich.

Support, Wartung und Lieferung von Hard- und Software für die innovaphone TK-Systeme der Stadt Viersen. Dies umfasst CTI-, UC-, ACD-, Softphone- und DECT-Lösungen sowie zugehörige Server-Infrastrukturen.