Ausschreibung

Der Flughafen Düsseldorf schreibt einen Rahmenvertrag für Servicedienstleistungen zur Passagierbetreuung aus. Der Auftrag umfasst die Prozessbegleitung an Self-Service-Geräten (Check-In und Gepäckaufgabe), die Betreuung von Passagieren im Terminalbereich sowie die Unterstützung bei der Umsetzung des Entry-Exit-Systems (EES). Das Service-Personal soll Wartezeiten an Kontrollstellen verringern und einen reibungslosen Ablauf sicherstellen. Der Vertrag läuft ab dem 01.01.2027 für zunächst 36 Monate mit einer Option auf Verlängerung um bis zu 5 Jahre bis maximal 31.12.2034. Die Vergabe erfolgt im Verhandlungsverfahren mit Angebotspräsentationen.

Rahmenvertrag für Servicedienstleistungen zur Passagierbetreuung am Flughafen Düsseldorf, einschließlich Prozessbegleitung an Self-Service-Check-In-Geräten, Floorwalking-Tätigkeiten und Unterstützung beim Entry-Exit-System.