Ausschreibung

ITSCare GbR vergeben Aufbau und Betrieb einer Anliegenmanagement-Plattform. Die Plattform soll für AOK Baden-Württemberg, Hessen und RLP/Saarland nutzbar sein. Die Leistung umfasst die Implementierung und den Betrieb der Plattform. Es werden damit verbundene Dienstleistungen erbracht. Die Regellaufzeit beträgt 4 Jahre. Zwei Verlängerungsoptionen um je 1 Jahr sind möglich. Eine Transition-Out Phase von maximal 12 Monaten schließt sich an. Der Auftraggeber behält sich vor, den Auftrag auf Grundlage der Erstangebote ohne Verhandlungen zu vergeben. Die Teilnahmeunterlagen sind auf der Vergabeplattform abgelegt und vertraulich zu behandeln. Die Einhaltung wesentlicher Ausführungsbedingungen in den Bereichen Compliance, Datenschutz und IT-Sicherheit ist zwingend.

Aufbau und Betrieb einer Anliegenmanagement-Plattform. Plattform für AOK Baden-Württemberg, Hessen und RLP/Saarland. IT-Dienstleistung für Gesundheitsmarkt.