Ausschreibung

Erhebungsleistungen für das Qualitätsmesssystem (QMS) in Baden-Württemberg für Verkehrsleistungen im Schienenpersonennahverkehr. Kontrolle der SPNV-Verkehrsverträge durch Überprüfung der Qualität. Ermittlung monetärer Ansprüche EVU auf Basis erbrachter Leistung und Qualität. Ziel ist die Verbesserung der SPNV-Leistung für Fahrgäste. Das QMS besteht aus objektiven und subjektiven Qualitätskriterien, Stationserhebungen und Überprüfung von Verkaufsstellen und Automaten. Die Qualitätsdatenbank speichert, prüft, bildet ab und wertet erhobene Informationen aus. Dieser Auftrag bezieht sich auf die Erhebung und Erfassung der Qualitätskriterien für den Zeitraum 2027-2030. Die konkreten Anforderungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung in Teil B. Das Projekt wird für den Zeitraum 2027-2030 neu vergeben. Die NVBW kontrolliert die Umsetzung der SPNV-Verkehrsverträge. Eisenbahnverkehrsunternehmen (EVU) erbringen Verkehrsleistungen basierend auf Verträgen. Die Qualität der erbrachten Leistung ist entscheidend für den monetären Anspruch des EVU. Das Qualitätsmesssystem (QMS) überprüft die Einhaltung vertraglich festgelegter Qualitätskriterien. Die Kriterien werden erhoben und mit den Anforderungen in den Verkehrsträgern verglichen. Daraus ergeben sich finanzielle Zuwendungen oder Nachteile für die Betreiber. Das QMS soll die SPNV-Verkehrsleistung für den Fahrgast sicherstellen und verbessern. Es umfasst objektive und subjektive Kriterien, Stationserhebungen und Überprüfung von Verkaufsstellen sowie Automaten. Das QMS besteht aus einer Qualitätsdatenbank und der Erhebung/Erfassung von Qualitätskriterien. Dieser Auftrag betrifft die Erhebung und Erfassung der Qualitätskriterien für den Zeitraum 2027-2030. Die NVBW ist verantwortlich für die Kontrolle der SPNV-Verkehrsverträge. Die Verkehrsverträge legen Leistungsparameter und vertragliche Konditionen mit dem EVU fest. Die erbrachte SPNV-Leistung und deren Qualität bestimmen den monetären Anspruch des EVU. Das Qualitätsmesssystem (QMS) ist zur Überprüfung der Qualität vereinbart. Es prüft die Einhaltung vertraglicher Qualitätskriterien. Die Erhebung und Erfassung der Kriterien dient der Ermittlung finanzieller Zuwendungen oder Nachteile. Das Ziel ist die Sicherstellung hoher Qualitätsniveaus und die kontinuierliche Verbesserung der Leistungserbringung. Das QMS beinhaltet objektive und subjektive Kriterien, Stationserhebungen sowie die Überprüfung von Verkaufsstellen, Fahrkartenautomaten und Entwertern. Die Qualitätsdatenbank speichert und analysiert die erhobenen Informationen. Dieser Auftrag wird für die Erhebung und Erfassung der Qualitätskriterien neu vergeben.

Erhebungsleistungen Qualitätsmesssystem (QMS) SPNV-Verkehrsverträge Baden-Württemberg. Kontrolle Umsetzung SPNV-Verkehrsverträge Land Baden-Württemberg. Überprüfung Qualität durch Qualitätsmesssystem (QMS). Ermittlung monetärer Anspruch EVU durch Qualitätskriterien.