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Infrastruktursupport für das Gebäudemanagement Schleswig-Holstein. Die Leistungen umfassen Wartung, Pflege, Support (Help-Desk-System), Störungsbeseitigung sowie Optimierung, Weiterentwicklung und Aktualisierung der IT-Umgebung. Der Auftragnehmer berät den Auftraggeber bei IT-Anliegen und Projekten, unterstützt bei der Bereitstellung von Fachanwendungen und übernimmt die Betreuung des Datacenters, insbesondere des Storage auf Basis eines NetApp Clusters. Zudem gehört die fachliche Befähigung des IT-Personals, die Vorbereitung von Infrastrukturerneuerungen sowie die Mitwirkung bei IT-Umzügen zum Leistungsumfang.
Der Auftrag umfasst den Infrastruktursupport, einschließlich Wartung, Pflege, Support (Help-Desk), Störungsbeseitigung sowie die Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Umgebung. Zudem sind Beratungsleistungen, Unterstützung bei Fachanwendungen und die Betreuung des Datacenters (NetApp Cluster) gefordert.
Anforderungen an den Bieter
Besondere Bedingungen