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Der IT-Verbund Stormarn (ITV) beschafft eine neue ITSM-Lösung. Das aktuelle Ticketsystem wird zum 31.12.2026 End of Life (EoL). Die neue Lösung muss bis Ende Juli 2026 eingeführt sein. Das Vergabeverfahren umfasst die Ausschreibung einer neuen, mandantenfähigen Kommunikationslösung. Dienstleistungen für die Projektimplementierung und Serviceleistungen für das Kommunikationssystem werden ebenso ausgeschrieben. Die Betriebsverantwortung für die zentralen Serverinfrastrukturen ist ebenfalls Teil des Auftrags. Das Projekt ist auch für Freelancer, Startups und kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet.
Beschaffung und Einführung einer neuen ITSM-Lösung. Aktuelles System erreicht End of Life (EoL). Einführung bis Ende Juli 2026.