Ausschreibung

Das Eisenbahn-Bundesamt (DZSF) schreibt ein Forschungsprojekt zur Analyse der Bahnzufriedenheit und Fahrgastresilienz im internationalen Vergleich aus. Ziel ist die Entwicklung eines validen Messinstruments, um Faktoren für Stressresistenz und Zufriedenheit zu identifizieren und auf Deutschland übertragbare Handlungsempfehlungen abzuleiten. Die Studie soll eine belastbare Datengrundlage schaffen, die auch zukünftige Analysen im Zeitverlauf ermöglicht. Die Leistung umfasst die Konzeption, Durchführung und Auswertung der Untersuchung sowie die Dissemination der Ergebnisse.

Das Forschungsprojekt des Eisenbahn-Bundesamtes (DZSF) zielt auf die Entwicklung eines Messinstruments zur Bahnzufriedenheit und Fahrgastresilienz im internationalen Vergleich ab. Ziel ist die Ableitung evidenzbasierter Handlungsempfehlungen für den deutschen Schienenpersonenverkehr.