Ausschreibung

Besondere Bedingungen

• Bieter stimmt den Inhalten der Anlage "Vertraulichkeits- und Sicherheitserklärung" zu und bestätigt damit die Einhaltung der Regelungen zur Vertraulichkeit und der Sicherheit. Die Anlage wird als Verständnis mit dem Angebot eingereicht, muss aber nicht explizit unterzeichnet werden.
• Gemäß § 122 Abs. 2 Nr. 1 GWB in Verbindung mit § 44 VgV hat der Bieter zum Nachweis seiner Befähigung zur Berufsausübung einen Handelsregisterauszug beizulegen bzw. einen Nachweis zu erbringen, dass der Bieter im Berufs oder Handelsregister nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Landes der europäischen Gemeinschaft oder eines Vertragsstaates des EWR-Abkommens eingetragen ist, in dem er ansässig ist. Es genügt eine nicht beglaubigte Kopie. Der Nachweis darf nicht älter als 6 Monate sein. Unternehmen, die weder im Berufs- noch Handelsregister noch einem anderen Register geführt werden, legen eine Kopie der Gewerbeanmeldung der zuständigen Stelle des Landes, in dem sie ansässig sind oder einen anderen geeigneten Nachweis vor, der einen Aufschluss über die Art der beruflichen Tätigkeit zulässt. Die geplante Rechtsform der ggf. in Gründung befindlichen Unternehmen bzw. Bietergemeinschaften ist anzugeben.
• Umsatz des Unternehmens in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren. Anzugeben sind dabei der Gesamtumsatz des Unternehmens, sowie der Umsatz des Unternehmens über Leistungen, die mit der zu vergebenden Leistung vergleichbaren sind.
• Der Bieter muss über eine Betriebshaftpflichtversicherung zur Deckung von Sach-, Personen- und Vermögensschäden verfügen. Die Mindestdeckung für Sach- und Personenschäden muss 3.000.000EUR, die Mindestdeckung für Vermögensschäden muss 1.000.000EUR, jeweils pro Fall betragen. Eine Deckelung der Beträge auf den doppelten Wert pro Versicherungsjahr ist zulässig. Der Bieter belegt dies durch Vorlage eines zum Zeitpunkt der Abgabe des Angebots gültigen Versicherungsnachweises oder einer verbindlichen Erklärung einer Versicherung, aus der sich ergibt, dass im Falle der Zuschlagserteilung an den Bieter eine solche Versicherung über die geforderten Deckungssummen vorliegen wird. In diesem Fall ist dem Auftraggeber das Bestehen des Versicherungsschutzes unverzüglich nach erfolgter Zuschlagserteilung nachzuweisen.
• Mitarbeiterzahlen aus den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren. Anzugeben sind dabei die Mitarbeiterzahlen des gesamten Unternehmens, sowie die Zahl der Mitarbeiter, die für die zu erbringende Leistung qualifiziert sind. Als Mindestanforderung muss der Bieter über 5 Mitarbeiter verfügen, die die angebotene Lösung in Umfang und Art der vorliegenden Ausschreibung supporten können.
• Zum Nachweis der Fähigkeit und Erfahrung, die geforderte Leistung erbringen zu können, sind vom Bieter wenigstens 3 mit der geforderten Leistung vergleichbare Referenzprojekte in strukturierter Form darzulegen. Hierzu ist die Anlage "Projektreferenzen" als Vorlage zu verwenden. Die eingereichten Projektreferenzen dürfen nicht älter als 3 Jahre sein. Mindestens eine Referenz muss geeignet sein, nachzuweisen, dass der Bieter bereits ein Projekt mit einem Volumen von mindestens 80 % des jeweiligen Losvolumens erfolgreich durchgeführt hat.
• Zum Nachweis, der der technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit hat, der Bieter eine Erklärung einreichen, dass er über einen aktuellen Partnerstatus beim Hersteller der angebotenen Produkte verfügt (z.B. Gold-, Silber- oder zertifizierte Partnerstatus) und diese über die Vertragslaufzeit aufrechterhalten wird. Der Nachweis hat über eine entsprechende Zertifizierung, Erklärung und Erläuterung zu erfolgen, die die Inhalte wiedergeben.
• Der Bieter stimmt den Inhalten der "Eigenerklärung Sprachniveau" zu und bestätigt damit, dass alle Personen, die im Kundenkontakt stehen über ausreichende Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift verfügen (Sprachniveau C1 nach dem "Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen").
• Der Bieter stimmt den Inhalten der "Eigenerklärung Anforderungen Ticketsystem" zu und bestätigt damit, dass er ein Ticketsystem für den Support bereitstellt, dessen Benutzeroberfläche vollständig in Deutsch verfügbar ist. Zudem bestätigt er, dass sein Ticketsystem die Anforderungen an Datenschutz (DSGVO) und Nachvollziehbarkeit erfüllt.
• Der Bieter stimmt den Inhalten der "Eigenerklärung Anforderungen Ticketsystem" zu und bestätigt damit, dass er ein Ticketsystem für den Support bereitstellt, dessen Benutzeroberfläche vollständig in Deutsch verfügbar ist. Zudem bestätigt er, dass sein Ticketsystem die Anforderungen an Datenschutz (DSGVO) und Nachvollziehbarkeit erfüllt.
• Der Bieter stimmt den Inhalten der "Eigenerklärung Anforderungen Ticketsystem" zu und bestätigt damit, dass er ein Ticketsystem für den Support bereitstellt, dessen Benutzeroberfläche vollständig in Deutsch verfügbar ist. Zudem bestätigt er, dass sein Ticketsystem die Anforderungen an Datenschutz (DSGVO) und Nachvollziehbarkeit erfüllt.
• Bitte beachten: Um einen eventuellen Ausschluss des Angebotes zu vermeiden, legen Sie bitte die geforderten Nachweise und Erklärungen dem Angebot unbedingt vollständig bei.