Ausschreibung

Gegenstand der Vergabe ist die Konzeption, Durchführung und Auswertung eines nutzerzentrierten Innovationsprozesses zur barrierefreien Optimierung und Weiterentwicklung der CUSTOM-App im Rahmen des europäischen Förderprojekts EUI03-134-CUSTOM. Die App dient als barrierefreie Assistenzlösung für den öffentlichen Nahverkehr im Großraum Hamburg. Die Leistung umfasst acht Arbeitspakete, von der Nutzerforschung und Bedarfsanalyse über Co-Creation und Design-Thinking-Prozesse bis hin zur Erstellung programmierreifer Wireframes. Technische Entwicklungs- und Programmierleistungen sind explizit ausgeschlossen. Die Arbeitspakete müssen barrierefrei unter Einbeziehung von Dolmetschleistungen durchgeführt werden. Das Projekt ist auf eine Dauer von 22 Monaten angelegt und erfordert eine enge Kooperation mit dem Auftraggeber und dem Projektkonsortium.

Konzeption, Durchführung und Auswertung eines nutzerzentrierten Innovationsprozesses zur barrierefreien Optimierung und Weiterentwicklung der CUSTOM-App für den öffentlichen Nahverkehr in Hamburg.