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Anforderungen an den Bieter
- Einführung eines Basissystems inkl. Chatbots - Betrieb/Hosting, Pflege & Support - Schulung optional: - Einführung eines Voicebots
Die Bundesnetzagentur beabsichtigt die Einführung eines Chat- und Voicebots. Das Los umfasst die Einführung eines Basissystems inkl. Chatbots, Betrieb/Hosting, Pflege & Support sowie Schulung. Optional kann ein Voicebot eingeführt werden. Die Laufzeit beträgt 24 Monate und kann zweimal um je 12 Monate verlängert werden.
Einführung eines Chat- und Voicebots mit einer Laufzeit von bis zum 48 Monaten - Die Einführung des Voicebots ist optional vorgesehen.
Einführung eines Basissystems inkl. Chatbots - Betrieb/Hosting, Pflege & Support - Schulung optional: - Einführung eines Voicebots