Ausschreibung
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Leistungsgegenstand sind Erstellung, Weiterentwicklung, Betrieb und Pflege der nativen App TelefonCoach für die Versicherten sowie der Verwaltungsfunktionen für die Coaches (Backoffice) in enger Abstimmung mit der TK. Da es sich nicht um eine "statisches" Produkt handelt, ist eine ständige, andauernde Weiterentwicklung erforderlich. Seit dem Jahr 2008 bietet die TK ihren Versicherten mit bestimmten chronischen Erkrankungen ein telefonisches Coaching an. Im Zuge des Digitalisierungsprozesses soll der TK-TelefonCoach um eine App für Versicherte und ein Verwaltungs- und Terminierungstool für die Coaches (Backoffice) ergänzt werden. Es soll ein Rahmenvertrag geschlossen werden. Die Möglichkeit, Weiterentwicklungen abzurufen, endet nach fünf Jahren Laufzeit. Der Höchstwert der Rahmenvereinbarung beträgt 120% des Angebotsvergleichspreises des erfolgreichen Angebots. Alle Einzelheiten ergeben sich aus den Vergabeunterlagen.
Leistungsgegenstand sind Erstellung, Weiterentwicklung, Betrieb und Pflege der nativen App TelefonCoach für die Versicherten sowie der Verwaltungsfunktionen für die Coaches (Backoffice) in enger Abstimmung mit der TK. Da es sich nicht um eine "statisches" Produkt handelt, ist eine ständige, andauernde Weiterentwicklung erforderlich.
Anforderungen an den Bieter
- Referenzen nach §75 Abs. 5 VgV
- Mindestjahresumsatz nach §45 VgV
Rollenqualifikationen
- Web-Entwicklung: mindestens 2 verschiedene Personen, von denen mindestens 1 Person über eine mindestens dreijährige, einschlägige Berufsverfahrung auf dem Gebiet des Leistungsgegenstandes verfügt.
- iOS-Entwicklung: mindestens 2 verschiedene Personen, von denen mindestens 1 Person über eine mindestens dreijährige, einschlägige Berufserfahrung auf dem Gebiet des Leistungsgegenstandes verfügt.
- Android-Entwicklung: mindestens 2 verschiedene Personen, von denen mindestens 1 Person über eine mindestens dreijährige, einschlägige Berufserfahrung auf dem Gebiet des Leistungsgegenstandes verfügt.
- UX-/UI-Design: mindestens 2 verschiedene Personen, mindestens bei einer Person muss es sich um einen Senior UX-/UI-Consultant mit mindestens dreijähriger einschlägiger Berufserfahrung sowie einer der folgenden Qualifikationen handeln
- Web-Anwendung/Backoffice: mindestens 2 verschiedene Personen, mindestens bei einer Person muss es sich um einen Senior UX-/UI-Consultant mit mindestens dreijährige einschlägiger Berufserfahrung sowie einer der folgenden Qualifikationen handeln
- Redakteur - Spezialist für CMS und DAM: mindestens 1 Person mit mindestens zweijähriger Berufserfahrung
- Projektleitung: mindestens 1 Person mit mindestens fünfjähriger Berufserfahrung sowie einem erfolgreich abgeschlossenen Studium Digital Healthcare Management, Digital Health, Consulting oder vergleichbare Qualifikation.
- Datenschutz: mindestens ein interner oder externer Datenschutzbeauftragter
Besondere Bedingungen
- Für den Fall, dass der Auftragnehmer vor Beginn der Leistungserbringung aus einem nicht der TK zuzurechnenden Grund ausfällt, behält sich die TK vor, den Auftrag den übrigen Bietern in der Reihenfolge, die der Ermittlung des wirtschaftlichsten Angebots gem. Ziff. 10 dieser Bewerbungsbedingungen zugrunde liegt, auf der Grundlage ihres jeweiligen Angebots anzutragen.
- Für den Fall der Auftragserteilung hat eine Bietergemeinschaft eine Rechtsform anzunehmen, bei der eine gesamtschuldnerische Haftung der einzelnen Bietergemeinschaftsmitglieder für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten besteht.
- Eigenerklärung über die Gesamtumsätze und die Umsätze bezogen auf vergleichbare Leistungen
- Eigenerklärung zur Personalstruktur sowie zur Qualifikation der Mitarbeitenden
- Erklärung über die Geschäftstätigkeit des Unternehmens
- Referenzen (Verwaltungstool/Backoffice)
- Referenzen (mobile App)
- Referenzbescheinigung(en) Kundenzufriedenheit