Das Universitätsklinikum Frankfurt sucht einen Auftragnehmer für Managed Services zur Betreuung der LAN- und WLAN-Infrastruktur. Der Auftragnehmer soll die bestehende Infrastruktur übernehmen, stabilisieren und so weiterentwickeln, dass ein belastbarer, transparenter und dauerhaft steuerbarer Netzwerkbetrieb entsteht. Die Leistung muss die Anforderungen eines Klinikums mit KRITIS-Bezug erfüllen. Dies umfasst die Behandlung von Störungen, Änderungen und Sicherheitsereignissen unter Berücksichtigung klinischer Betriebsprozesse. Anforderungen beinhalten kurze Eskalationswege, belastbare Servicezeiten, strukturierte Dokumentation und ein qualifiziertes technisches Team. Ziel ist die Reduzierung der Abhängigkeit von Einzelwissen durch den Aufbau standardisierter Betriebsverfahren und die Sicherstellung einer messbaren Servicequalität.
Das Universitätsklinikum Frankfurt schreibt Managed Services für die LAN- und WLAN-Infrastruktur aus. Ziel ist die Übernahme, Stabilisierung und Weiterentwicklung des Netzwerkbetriebs unter Berücksichtigung von KRITIS-Anforderungen und klinischen Betriebsprozessen.
Anforderungen an den Bieter
Besondere Bedingungen
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