Ausschreibung

Der Südwestrundfunk (SWR) plant die Vergabe von Managed Services für sein Honorar-, Vertrags- und Abrechnungs-Programm-System (HOPSYS). Der beauftragte Managed Service Provider (MSP) übernimmt die volle Verantwortung für den Betrieb, die Wartung, die Sicherheit, die Performance und die Weiterentwicklung des Systems. Zu den Kernaufgaben gehören 2nd/3rd-Level-Support, Störungsbeseitigung, Qualitätssicherung sowie die technische und fachliche Beratung. Die Grundlaufzeit des EVB-IT-Servicevertrags beträgt 48 Monate, mit optionalen Verlängerungen auf bis zu 72 Monate. Das Verfahren erfolgt als europaweiter Teilnahmewettbewerb mit anschließendem Verhandlungsverfahren.

Der SWR vergibt die Applikationsbetreuung und Weiterentwicklung seines Honorar-Systems „HOPSYS“ als Managed Service. Der Dienstleister übernimmt die Komplettverantwortung für Betrieb, Wartung, Support und Weiterentwicklung der Java-basierten Web-Anwendung.