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"Ich finde das Tool so gut, dass ich direkt zwei weiteren Unternehmen davon erzählt habe."
Rahmenvereinbarung für die Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform. Ziel ist der Aufbau und die kontinuierliche Verbesserung eines integrierten IT-Verwaltungsmodells auf Basis der bestehenden Plattform. Dieses Modell soll IT-Operationsmanagement, IT Service Management, Integrated Risk Management, Security Operations und IT Asset Management umfassen. Durch die Integration sollen Synergieeffekte geschaffen und die Effizienz der IT-Organisation gesteigert werden. Die Laufzeit beträgt 36 Monate, mit einer Verlängerungsoption um ein Jahr. Es sind mindestens vier Mitarbeiter mit aktueller Qualifizierung für die Konzeption, Entwicklung und Implementierung von ServiceNow-Lösungen fest angestellt und beherrschen die deutsche Sprache. Mindestens drei vergleichbare Referenzprojekte, nicht älter als drei Jahre, sind nachzuweisen. Eine Berufshaftpflichtversicherung mit einer Mindestdeckungssumme von 1.000.000 EUR pro Schadensfall ist erforderlich. Die Angebote sind bis zum 23.12.2025, 10:00 Uhr einzureichen. Eine elektronische Einreichung ist zwingend erforderlich.
Rahmenvereinbarung Weiterentwicklung ServiceNow-Plattform. Aufbau und Weiterentwicklung eines IT-Verwaltungsmodells. Integration von IT-Operations, Service, Risk und Asset Management.
Anforderungen an den Bieter