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Die Unfallkasse Nordrhein-Westfalen sucht IT-Supportleistungen für ihre Standorte in Münster und Düsseldorf. Der Auftragnehmer soll als "Remote Hands" für den zentralen IT-Dienstleister fungieren und lokale Unterstützung leisten. Dies beinhaltet Arbeitsplatzbetreuung, Anwendersupport, Incident- und Serviceunterstützung, Systembetreuung, netzwerknahe Tätigkeiten, Anlagen- und Assetmanagement sowie weitere Aufgaben nach Bedarf. Es wird eine kontinuierliche Vor-Ort-Unterstützung während der Kern-Funktionszeiten Montags bis Freitags gewährleistet. Die Kern-Funktionszeiten sind Mo-Do 09:00-16:00 Uhr, Fr 09:00-13:00 Uhr. Es wird von 2,5 Personentagen pro Standort und Woche ausgegangen.
IT-Supportleistungen für die Unfallkasse Nordrhein-Westfalen. Standorte Münster und Düsseldorf. "Remote Hands" für zentralen IT-Dienstleister. "Field Service" vor Ort.
Anforderungen an den Bieter
Rollenqualifikationen
Besondere Bedingungen