Ausschreibung

Die AIRSYS Airport Business Information Systems GmbH schreibt die Beschaffung und Einführung einer modernen ITSM/ESM-Plattform aus. Ziel ist die Ablösung aktueller Betriebsprozesse durch ein zukunftsfähiges System, das als strategisches Werkzeug zur Digitalisierung und Automatisierung von Serviceabläufen dient. Das System muss höchste Anforderungen an Verfügbarkeit und Sicherheit eines internationalen Verkehrsflughafens erfüllen. Der Leistungsumfang umfasst die Lieferung, Implementierung, Wartung und den Betrieb des Tools. Die Auswahl der Bieter erfolgt über ein zweistufiges Verfahren mit einer Bewertungsmatrix, die Referenzen, Preis (60%) und qualitative Kriterien wie Teststellung und Supportkonzept berücksichtigt.

Beschaffung und Einführung einer modernen, zukunftsfähigen ITSM/ESM-Plattform zur Digitalisierung und Automatisierung von Serviceabläufen für den Flughafen Hamburg.