Ausschreibung

Die Stadtverwaltung Bensheim plant die Ablösung von vier eigenständigen Telefonanlagen durch eine zentrale, cloudbasierte Starface Cloud-Telefonanlage. Ziel ist die Vereinheitlichung der TK-Infrastruktur, die Reduzierung des administrativen Aufwands und die langfristige Kostenminimierung. Die Implementierung sowie die Bereitstellung und der Betrieb der neuen Lösung sind für eine Vertragslaufzeit von drei Jahren vorgesehen, mit einer optionalen Verlängerung um ein weiteres Jahr. Rund 250 Mitarbeitende sind von der Umstellung betroffen. Die neue Lösung soll IT-Sicherheit nach EU-DSGVO gewährleisten und die Abhängigkeit von lokaler Hardware minimieren. Die Nutzerakzeptanz soll durch den Einsatz von Softphones erhöht werden. Die Ausschreibung umfasst die Implementierung, Bereitstellung und den Betrieb der Anlage.

Einführung einer zentralen Starface Cloud-Telefonanlage. Die bestehende TK-Infrastruktur wird vereinheitlicht. Kosten werden langfristig minimiert. Nutzerakzeptanz durch Softphones wird erhöht.