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Gegenstand der Ausschreibung ist die Erbringung von Serviceleistungen zur Passagierbetreuung und -steuerung im Terminal 2 des Flughafens München. Der Auftragnehmer unterstützt bei der Steuerung von Passagierströmen an Grenzkontrollstellen (Ein- und Ausreise), EES-Self-Service-Kiosken sowie Sicherheitskontrollstellen. Die Leistungserbringung erfolgt bedarfsorientiert in einem täglichen Zeitfenster von 04:30 bis 23:30 Uhr, wobei der Auftragnehmer flexibel auf Verkehrsaufkommen und Hochlastzeiten reagieren muss. Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate mit einer Option auf zweimalige Verlängerung um jeweils ein Jahr.
Erbringung von Serviceleistungen im Bereich der Passagierbetreuung und -steuerung im Terminal 2 des Flughafens München. Die Leistungen umfassen die Unterstützung an Grenzkontrollstellen, EES-Self-Service-Kiosken und Sicherheitskontrollstellen zur Beschleunigung der Passagierflüsse.
Anforderungen an den Bieter
Besondere Bedingungen