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Ausschreibung für TK-Service und UCC/ACD-Lösung. Lieferung, Implementierung, Instandhaltung und Support. Ziel ist die Modernisierung der UCC-Lösung. Reduzierung des Wartungsaufwands durch standardisierte Technologien. Hohe Verfügbarkeit von unternehmenskritischen Systemen wird gefordert. Schaffung von Mehrwerten für Endanwender durch intuitive Benutzeroberfläche. Bereitstellung eines Single-Point-of-Contact. Vertragslaufzeit 60 Monate mit Optionen zur Verlängerung.
Anforderungen an den Bieter
Besondere Bedingungen