Ausschreibung

Die DAK-Gesundheit schreibt Beratungs- und Unterstützungsleistungen zur Etablierung eines neuen IT-Servicemanagement-Modells aus. Das Projekt ist in drei Lose gegliedert: Los 1 umfasst die Umsetzungsbegleitung und Etablierung des Modells mit dem Provider BITMARCK. Los 2 beinhaltet den regelmäßigen Benchmark der BITMARCK-Betriebsleistungen zur Markttransparenz. Los 3 fokussiert sich auf die Ausweitung des Servicemodells auf weitere Provider inklusive Make-or-Buy-Entscheidungen. Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate mit einer optionalen Verlängerung um 12 Monate.

Beratungs- und Unterstützungsleistungen bei der Etablierung des neuen IT-Servicemanagement-Modells für die IT-Organisation der DAK-Gesundheit, unterteilt in drei Lose für Umsetzungsbegleitung, Benchmarking und Provider-Strategie.