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Die Nahverkehrsservice Sachsen-Anhalt GmbH (NASA GmbH) schreibt die Telefonauskunft für den ÖPNV in Sachsen-Anhalt neu aus. Der Vertrag beginnt am 01.08.2027 und hat eine Mindestlaufzeit von vier Jahren und fünf Monaten, mit einer Verlängerungsoption um zwei Jahre. Die Leistung gliedert sich in zwei Arbeitspakete: AP 1 umfasst telefonische Auskünfte zu Fahrplänen, Tarifen, Beförderungsbedingungen, Rufbusbuchungen sowie Support für INSA-Apps. AP 2 beinhaltet die Verarbeitung von Störungsmeldungen, aktuellen Ereignissen und Sonderaktionen, insbesondere für die Harzer Schmalspurbahnen (HSB).
Die NASA GmbH vergibt die Telefonauskunft für den ÖPNV in Sachsen-Anhalt ab dem 01.08.2027. Die Leistung umfasst telefonische Fahrplanauskünfte, Tarifberatung, Rufbusbuchungen sowie die Verarbeitung von Störungsmeldungen und touristischen Informationen.
Anforderungen an den Bieter
Besondere Bedingungen