Ausschreibung

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RT

Robert Tech

Geschäftsführer

assecor GmbH

Veröffentlicht
vor 18T
Heute
Abgabe
in 17T
12489 Berlin
Forschungsverbund Berlin e.V. (Berlin)
vergabekooperation.berlin
Standort Projekt
Rudower Chaussee 17, 12489 Berlin, Namibia
Technische Details

Besondere Bedingungen

  • Mindestens 24 Monate Garantie auf sämtliche Geräte
  • Ersatzteilset, einschließlich mindestens: ein (1) vollständiger Satz Propeller, ein (1) vollständiges Landegestell, ein (1) Ersatz-Hauptantriebsmotor, ein (1) Ersatz-Elektroregler (ESC).
  • Kundendienst (After-Sales Support) für mindestens drei (3) Jahre, einschließlich:
  • Regelmäßiger Service-Bulletins, Sicherheits- und Technikmitteilungen sowie Zugang zu allen relevanten Software-/Firmware-Updates;
  • Zeitnahe Mitteilung über Aktualisierungen, Modifikationen oder Probleme, die den sicheren und effizienten Betrieb beeinflussen;
  • Laufende Fernunterstützung per E-Mail und/oder Messenger mit Reaktionszeit innerhalb von 24 Stunden;
  • Klare Kontaktdaten des zuständigen Support-Teams;
  • Verfügbarkeit eines autorisierten Vertreters oder Servicepartners mit Sitz in Namibia oder Südafrika zur Bereitstellung von regionalem Support, insbesondere während der Garantiezeit (eine darüber hinaugehende Wartung ist nicht Vertragsbestandteil).
  • Bedienungsanleitungen in englischer und vorzugsweise deutscher Sprache, mindestens ein vollständiges gedrucktes Exemplar pro UAV sowie digitale Kopien.
deen