Tender Notice
Notice ID: 04f85f39-cc67-4700-b3ed-e61791732b6d
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Die Bayerische Versorgungskammer (BVK) schreibt die Erneuerung ihrer Hotline-Telefonie aus. Gesucht wird ein Cloud-System, das als zentrale, einheitliche Lösung für alle Hotlines der BVK dient, ungeachtet der bisherigen Nutzung von Voxtron oder Microsoft Teams. Die Lösung muss Microsoft Teams-zertifiziert sein und hohe Anforderungen an IT-Sicherheit (ISO 27017/27018, BSI C5/SOC2, ISMS) erfüllen. Die Vergabe erfolgt nach einem relativen Bewertungssystem (40% Preis, 60% Qualität).
Ausschreibung eines Cloud-basierten Systems für die Hotline-Telefonie der Bayerischen Versorgungskammer (BVK). Ziel ist eine einheitliche Lösung für alle Hotlines, unabhängig von der derzeitigen Nutzung von Voxtron oder Microsoft Teams.
Bidder Requirements
- Mindestens zwei Referenzen in Größe und Komplexität vergleichbar
- Infrastrukturkomponenten zertifiziert nach BSI C5 oder SOC2
- Ausrichtung an ISO 27017 und ISO 27018
- Gültige ISMS-Zertifizierung (z.B. ISO/IEC 27001)
- Microsoft Teams-Zertifizierung
- Mindestjahresumsatz 10 Mio EUR
Besondere Bedingungen
- E-Rechnung erforderlich
- Keine Variantenangebote zugelassen
- Keine Mehrfachangebote zugelassen