Tender Notice

Notice ID: 07484828-94ef-4afe-b6a5-808b6939a09f

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"I think the tool is so cool that I've already told two other companies about it."

RS

Robin Schönbach

Lead Business Developer

Kaulquappe

Beschaffung, Implementierung und Betrieb eines sprachgestützten KI-Chat-Avatars für die Landeshauptstadt Wiesbaden zur Verbesserung des Bürgerservices.

Lieferungen EU KI-ChatbotSprachassistentChat-AvatarBürgerserviceIT-SicherheitDSGVO
Published
1d ago
Today
Participation
in 28d
Landeshauptstadt Wiesbaden - Der Magistrat (Wiesbaden)
Project Overview

Die Landeshauptstadt Wiesbaden beabsichtigt die Beschaffung, Implementierung und den Betrieb eines sprachgestützten Chat-Avatars auf Basis einer KI-gestützten Chatbot-Lösung. Ziel ist der Ausbau der Servicequalität an stark frequentierten Standorten wie dem Rathaus oder Bürgerbüro durch einen barrierearmen, intuitiven Kommunikationskanal. Das System muss DSGVO-konform sein, den BSI-IT-Sicherheitsstandards entsprechen und eine offene Schnittstellenarchitektur aufweisen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist auf das notwendige Maß zu beschränken; ein KI-Training mit diesen Daten ist untersagt.

Beschaffung, Implementierung und Betrieb eines sprachgestützten Chat-Avatars einschließlich einer KI-gestützten Chatbot-Lösung für die Landeshauptstadt Wiesbaden zur Verbesserung der Servicequalität in öffentlichen Anlaufstellen.

Project Location
Deutschland
Finanzen
Projektwert 265.000,00 €
Eignung

Bidder Requirements

  • BSI-C5-Testat Typ 1 oder gleichwertig
  • Zertifizierung nach ISO 27001 oder gleichwertig
  • Zertifizierung nach ISO/IEC 27018:2019
  • Mindestumsatz 400.000 EUR pro Jahr
  • Betriebs-/Berufshaftpflichtversicherung

Role Qualifications

  • Projektmanagement mit Erfahrung in KI-Projekten
  • Entwickler mit KI-Expertise
  • Datenschutzbeauftragte
  • UX/UI-Designer mit Fokus auf Barrierefreiheit
Technische Details

Besondere Bedingungen

  • Vertragsstrafe nach Hessischem Vergabe- und Tariftreuegesetz
  • E-Rechnungspflicht
  • Verbot von KI-Training mit personenbezogenen Daten
Original Title: Beschaffung, Implementierung und Betrieb eines sprachgestützten Chat-Avatars einschließlich einer KI-gestützten Chatbot-Lösung
deen