Tender Notice

Notice ID: 0be039f3-ef16-4ff1-8826-3bb46930ad4a

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"Tender Zen is a huge help and makes the analysis so much easier."

FS

Friedrich Sommer

Sales Coordinator

LOUPZ GmbH & Co. KG

Published
46d ago
Questions
24d ago
Participation
14d ago
Today
Stadtwerke Düsseldorf AG (Düsseldorf)
dtvp.de
Project Overview

Die Stadtwerke Düsseldorf AG (SWD) schreibt einen Servicevertrag für ihre kritische Sprachkommunikationsinfrastruktur aus. Das System umfasst Mitel MX-ONE (6 Server, 30 Knoten), Microsoft Teams Voice (ca. 2000 User) sowie das Leitstellenkommunikationssystem Sinus MECC. Der Leistungsumfang beinhaltet 24/7 Support, Second- und Third-Level-Support, technische Rufbereitschaft, Vor-Ort-Support bei Störungen sowie Schulungen. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 36 Monaten mit einer Option auf Verlängerung um 3x 12 Monate. Bieter müssen umfangreiche Zertifizierungen (ISO 27001/9001, Partnerstatus bei Mitel, Sinus, Microsoft, Audiocodes) nachweisen und einen Standort in NRW in unmittelbarer Nähe zum Auftraggeber unterhalten.

Servicevertrag für die Wartung und den Support der Sprachkommunikationssysteme (Mitel MX-ONE, Microsoft Teams Voice, Sinus MECC Leitstellenkommunikation) der Stadtwerke Düsseldorf AG. Der Auftrag umfasst 24/7 Support, Störungsbeseitigung, Vor-Ort-Service und Softwareassurance für kritische Infrastrukturen.

Project Location
Deutschland
Eignung

Bidder Requirements

  • Zertifizierung nach ISO 27001 und ISO 9001
  • Mitel Zertifikatslevel Platin für MX-ONE
  • Sinus MECC Systempartner
  • Microsoft Solutions Partner Modern Work
  • Audiocodes Platinum Partner
  • Standort in NRW mit maximal 50 km Umkreis zum Einsatzgebiet

Role Qualifications

  • Fachpersonal mit nachgewiesenen Kenntnissen in Voice-Communications
  • Experten für UC & Collaboration
  • Spezialisten für Contact-Center
  • Fachkräfte für Cloud und Mobility
  • Experten für Microsoft Teams Phonesystem und Audiocodes SBCs
Technische Details

Besondere Bedingungen

  • Bieter müssen präqualifiziert sein
  • Vergabeunterlagen werden nur nach Bewertung der Teilnahmeanträge versandt
  • Einhaltung der Russland-Sanktionen gemäß Verordnung (EU) 833/2014
  • Verpflichtung zur elektronischen Rechnungsstellung
Original Title: Servicevertrag für Mitel Mxone, Teams- Voice sowie Subsysteme & Leitstellenkommunikationssystem Sinus MECC inkl. Softwareassurance
deen