Ausschreibung
Bekanntmachungs-ID: 0be039f3-ef16-4ff1-8826-3bb46930ad4a
Finde und Verstehe Ausschreibungen 3x schneller
Erstellen Sie ein kostenloses Konto oder melden Sie sich an, um Ausschreibungen in Ihrer Liste zu speichern.
"Wir haben unsere wöchentliche Ausschreibungssuche von 6 auf 2 Stunden reduziert – und dabei mehr qualifizierende Ausschreibungen gefunden."
Die Stadtwerke Düsseldorf AG (SWD) schreibt einen Servicevertrag für ihre kritische Sprachkommunikationsinfrastruktur aus. Das System umfasst Mitel MX-ONE (6 Server, 30 Knoten), Microsoft Teams Voice (ca. 2000 User) sowie das Leitstellenkommunikationssystem Sinus MECC. Der Leistungsumfang beinhaltet 24/7 Support, Second- und Third-Level-Support, technische Rufbereitschaft, Vor-Ort-Support bei Störungen sowie Schulungen. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 36 Monaten mit einer Option auf Verlängerung um 3x 12 Monate. Bieter müssen umfangreiche Zertifizierungen (ISO 27001/9001, Partnerstatus bei Mitel, Sinus, Microsoft, Audiocodes) nachweisen und einen Standort in NRW in unmittelbarer Nähe zum Auftraggeber unterhalten.
Servicevertrag für die Wartung und den Support der Sprachkommunikationssysteme (Mitel MX-ONE, Microsoft Teams Voice, Sinus MECC Leitstellenkommunikation) der Stadtwerke Düsseldorf AG. Der Auftrag umfasst 24/7 Support, Störungsbeseitigung, Vor-Ort-Service und Softwareassurance für kritische Infrastrukturen.
Anforderungen an den Bieter
- Zertifizierung nach ISO 27001 und ISO 9001
- Mitel Zertifikatslevel Platin für MX-ONE
- Sinus MECC Systempartner
- Microsoft Solutions Partner Modern Work
- Audiocodes Platinum Partner
- Standort in NRW mit maximal 50 km Umkreis zum Einsatzgebiet
Rollenqualifikationen
- Fachpersonal mit nachgewiesenen Kenntnissen in Voice-Communications
- Experten für UC & Collaboration
- Spezialisten für Contact-Center
- Fachkräfte für Cloud und Mobility
- Experten für Microsoft Teams Phonesystem und Audiocodes SBCs
Besondere Bedingungen
- Bieter müssen präqualifiziert sein
- Vergabeunterlagen werden nur nach Bewertung der Teilnahmeanträge versandt
- Einhaltung der Russland-Sanktionen gemäß Verordnung (EU) 833/2014
- Verpflichtung zur elektronischen Rechnungsstellung