Tender Notice
Notice ID: 15ad9f8a-320f-4168-8cb6-11328a1207d8
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Die SWM Services GmbH schreibt einen Managed Service für den Betrieb ihrer SHDSL-Infrastruktur aus. Diese Technik dient der Anbindung dezentraler technischer Standorte (Wärme, Kälte, Gas, Wasser) über Kupferleitungen, sofern keine Glasfaser verfügbar ist. Der Auftragnehmer übernimmt die laufende Analyse, Pflege, Störungsbearbeitung und Unterstützung bei der Fehlerdiagnose. Der Auftraggeber verantwortet weiterhin das übergeordnete Netz, die passive Verkabelung und das Ticket-System. Der Vertrag umfasst eine Transition-Phase sowie den anschließenden Regelbetrieb mit definierten Service Levels und Reaktionszeiten. Die Laufzeit beträgt drei Jahre mit Verlängerungsoptionen.
Managed Service für den Betrieb der SHDSL-Infrastruktur der SWM zur Anbindung dezentraler technischer Standorte über Kupferleitungen, inklusive Störungsmanagement und Monitoring-Konzept.
Bidder Requirements
- Erklärung zu Ausschlussgründen nach §§ 123, 124 GWB
- Nachweis der Fachkunde und Leistungsfähigkeit
- Referenzen über vergleichbare Leistungen im Betrieb aktiver Netzinfrastrukturen
- Gültiges ISO9001 oder ISO27001 Zertifikat
- Partnerstatus bei Actelis
Role Qualifications
- Technisches Leitungspersonal mit nachgewiesener Qualifikation
- Deutschsprachiges Support-Personal
Besondere Bedingungen
- Transition-Phase zu Beginn
- Einhaltung von Service Levels (SLA)
- Eskalationsmodell erforderlich
- Elektronische Einreichung über SWM-Lieferantenportal