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Die SWM Services GmbH schreibt einen Managed Service für den Betrieb ihrer SHDSL-Infrastruktur aus. Diese Technik dient der Anbindung dezentraler technischer Standorte (Wärme, Kälte, Gas, Wasser) über Kupferleitungen, sofern keine Glasfaser verfügbar ist. Der Auftragnehmer übernimmt die laufende Analyse, Pflege, Störungsbearbeitung und Unterstützung bei der Fehlerdiagnose. Der Auftraggeber verantwortet weiterhin das übergeordnete Netz, die passive Verkabelung und das Ticket-System. Der Vertrag umfasst eine Transition-Phase sowie den anschließenden Regelbetrieb mit definierten Service Levels und Reaktionszeiten. Die Laufzeit beträgt drei Jahre mit Verlängerungsoptionen.
Managed Service für den Betrieb der SHDSL-Infrastruktur der SWM zur Anbindung dezentraler technischer Standorte über Kupferleitungen, inklusive Störungsmanagement und Monitoring-Konzept.
Anforderungen an den Bieter
Rollenqualifikationen
Besondere Bedingungen