Public tender 30 days left

Ausschreibung von Dienst-, Pflege- und Supportleistungen für Matrix42-Produkte (Empirum, EgoSecure) durch das OLG Köln für einen Zeitraum von 36 Monaten.

Contracting Authority
OLG Köln
Location
Nordrhein-Westfalen
Submission deadline
24.11.2026
Scope
National
Timeline
Published
58d ago
Today
Questions
in 16d
Submission
in 30d
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Source: evergabe.nrw.de Published on: 22.10.2026 Original Title: Matrix42 - Dienst-, Pflege, Support... leistungen
Corrected

Project Overview

Das Oberlandesgericht Köln schreibt Dienst-, Pflege- und Supportleistungen für die Matrix42-Produktumgebung aus. Der Leistungsumfang umfasst die Wartung von Matrix42-Modulen, Empirum und EgoSecure, die Bereitstellung von Updates, Patches und Hotfixes sowie den Zugang zum Herstellersupport. Zudem sind 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Beratungs-, Implementierungs- und Customizing-Leistungen gefordert. Besondere Anforderungen bestehen hinsichtlich der Erfahrung mit Consulting4IT F4SD, Labtagon Data Anonymization und dem Schnittstellen-Tool Lobster. Bieter müssen ihre Leistungsfähigkeit durch Referenzprojekte im öffentlichen Sektor sowie ITIL-Zertifizierungen belegen.

Der Auftrag umfasst Dienst-, Pflege- und Supportleistungen für Matrix42-Produkte, insbesondere Empirum und EgoSecure. Ziel ist die Bereitstellung von Updates, Patches, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Beratungs- und Implementierungsleistungen.

Project Location
Deutschland

Suitability & requirements

Bidder Requirements

  • Nachweis der Herstellerautorisierung (Platinum-Status oder höher)
  • Erfahrung im öffentlichen Sektor
  • ITIL-Zertifizierung und ITSM-Kenntnisse
  • Nachweis von Referenzprojekten für Betrieb und Support von ITSM-Systemen
  • Nachweis von Referenzprojekten für Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen

Role Qualifications

  • IT-Dienstleister mit Expertise in Matrix42 ESM, Empirum und EgoSecure
  • Consulting-Expertise für F4SD, Labtagon und Lobster
  • ITIL-zertifiziertes Personal

Technical details

Besondere Bedingungen

  • Zulassung von Nebenangeboten
  • Bevorzugung von Werkstätten für behinderte Menschen mit 15% Preisabschlag
  • Elektronische Rechnungsstellung erforderlich

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FS
Friedrich Sommer
Sales Coordinator ·LOUPZ GmbH & Co. KG

Notice ID: 564b99a5-e16a-4234-b0d8-2fac1a5fafbc

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