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Call-Center-Dienstleistungen mit Inbound-Telefonie außerhalb der Geschäftszeiten für die BKK mkk - meine Krankenkasse in Berlin.

Contracting Authority
BKK mkk - meine Krankenkasse
Location
Berlin, Berlin
Submission deadline
14.12.2026
Scope
EU-wide
Timeline
Published
Today
Submission
in 31d

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Source: xvergabe.de Published on: 13.11.2026 Original Title: Call-Center-Dienstleistungen

Project Overview

Die BKK mkk - meine Krankenkasse schreibt Call-Center-Dienstleistungen mit Inbound-Telefonie außerhalb der regulären Geschäftszeiten aus. Der Auftrag umfasst die telefonische Erreichbarkeit und Bearbeitung von Anfragen. Die Vertragslaufzeit beträgt zunächst 24 Monate mit einer Option auf Verlängerung um jeweils ein Jahr, bis zu einer Gesamtlaufzeit von maximal vier Jahren. Die Höchstmenge ist auf 200.000 Calls über die gesamte Laufzeit begrenzt.

Call-Center-Dienstleistungen mit Inbound-Telefonie außerhalb der Geschäftszeiten für die BKK mkk - meine Krankenkasse in Berlin.

Project Location

mkk - meine krankenkasse, Prenzlauer Allee 96, 10409 Berlin, Deutschland

Technical details

Besondere Bedingungen

  • Automatische Vertragsverlängerung um jeweils ein Jahr möglich
  • Maximale Gesamtlaufzeit 4 Jahre
  • Höchstmenge 200.000 Calls

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LM
Leon Müller
Business Development Manager ·MaibornWolff GmbH

Notice ID: 6cf1518f-8c28-421f-8a4a-b8e4763294ff

deen