Public tender 31 days left

Field Services im Voice-Umfeld für die Stadt Mannheim über 48 Monate. Leistung umfasst Wartung, Störungsanalyse und Support mit Fokus auf Cisco Call Manager.

Contracting Authority
Stadt Mannheim - Fachbereich Informationstechnologie
Location
Baden-Württemberg, Mannheim
Submission deadline
07.12.2026
Contract start
01.03.2027
Scope
EU-wide
Timeline
Published
Today
Submission
in 31d
Contract Start
in 115d
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Source: vergabe.vmstart.de Published on: 06.11.2026 Original Title: Field Services im Voice Umfeld

Project Overview

Die Stadt Mannheim - Fachbereich Informationstechnologie schreibt Field Services im Voice-Umfeld für einen Zeitraum von 48 Monaten aus. Die Leistung umfasst monatliche Pauschalen sowie definierte Stundenkontingente für Arbeiten außerhalb der Regelarbeitszeit und an Sonn- und Feiertagen. Die Vergabe erfolgt nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis, wobei technische Kriterien wie Cisco Call Manager Erfahrung, Störungsanalyse und Dokumentationsqualität eine zentrale Rolle spielen. Bieter müssen unter anderem eine ISO 9001 Zertifizierung sowie einen Mindestumsatz von 500.000 EUR pro Jahr nachweisen.

Die Stadt Mannheim schreibt Field Services im Voice-Umfeld aus. Der Auftrag umfasst eine 48-monatige Laufzeit mit monatlichen Pauschalen sowie zusätzlichen Stundenkontingenten für Arbeiten außerhalb der Regelarbeitszeit sowie an Sonn- und Feiertagen.

Project Location
68163 Mannheim, Deutschland

Suitability & requirements

Bidder Requirements

  • Zertifizierung ISO 9001
  • Mindestumsatz 500.000 EUR pro Jahr
  • 3 vergleichbare Referenzprojekte, davon mind. 1 im öffentlichen Sektor
  • Eigenerklärung zur Eignung Liefer-/Dienstleistungen (VHB 124_LD)

Technical details

Besondere Bedingungen

  • Eigenerklärung zum EU-Sanktionspaket
  • Verpflichtungserklärung zum Mindestentgelt BW
  • Erklärung zur Beschaffung von Waren (ILO-Kernarbeitsnormen)

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MK
Mario Kötter
Project Manager ·cadventure GmbH

Notice ID: a2751766-44bf-4962-8903-bacc4e49d05f

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