Field Services im Voice-Umfeld für die Stadt Mannheim über 48 Monate. Leistung umfasst Wartung, Störungsanalyse und Support mit Fokus auf Cisco Call Manager.

Die Stadt Mannheim - Fachbereich Informationstechnologie schreibt Field Services im Voice-Umfeld für einen Zeitraum von 48 Monaten aus. Die Leistung umfasst monatliche Pauschalen sowie definierte Stundenkontingente für Arbeiten außerhalb der Regelarbeitszeit und an Sonn- und Feiertagen. Die Vergabe erfolgt nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis, wobei technische Kriterien wie Cisco Call Manager Erfahrung, Störungsanalyse und Dokumentationsqualität eine zentrale Rolle spielen. Bieter müssen unter anderem eine ISO 9001 Zertifizierung sowie einen Mindestumsatz von 500.000 EUR pro Jahr nachweisen.

Die Stadt Mannheim schreibt Field Services im Voice-Umfeld aus. Der Auftrag umfasst eine 48-monatige Laufzeit mit monatlichen Pauschalen sowie zusätzlichen Stundenkontingenten für Arbeiten außerhalb der Regelarbeitszeit sowie an Sonn- und Feiertagen.