Tender Notice

Notice ID: a67ce0e9-92e8-4f1f-ae7b-03fb8d9b3a92

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"Tender Zen is a huge help and makes the analysis so much easier."

FS

Friedrich Sommer

Sales Coordinator

LOUPZ GmbH & Co. KG

Questions
25d ago
Published
14d ago
Today
Submission
in 10d
Contract Start
in 205d
Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI) (Altenholz)
Dienstleistungen IT User Help DeskEVB-ITManaged ServiceDatensicherheitIT Support
fbhh-evergabe.web.hamburg.de
Project Location
00000 remote beim Auftragnehmer, DEU
Eignung

Bidder Requirements

  • Mindestumsatz von 8 Mio. Euro gesamt und 5 Mio. Euro im Geschäftsbereich IT Service Desk pro Jahr
  • Berufshaftpflichtversicherung mit Deckungssummen von mind. 5 Mio. Euro für Personen-, Sach- und Vermögensschäden
  • Mindestens 3 vergleichbare Referenzprojekte mit IT-User-Help-Desk-Leistungen
  • Nachweis von durchschnittlich mind. 200 Vollzeitkräften im Geschäftsbereich IT User Help Desk pro Jahr
  • Gültiges Zertifikat gemäß DIN EN ISO 9001:2015 oder gleichwertig
  • Erklärungen zur Vertraulichkeit
  • Erklärungen zum Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG)
  • Erklärungen zur Verordnung (EU) 2022/576 des Rates vom 8. April 2022
  • Erklärungen zur DSGVO und Auftragsverarbeitung
  • Überprüfung des bei der Bedarfsstelle eingesetzten Personals nach HbmSÜGG
Project Overview

remote beim Auftragnehmer

Gegenstand der Ausschreibung ist die Durchführung von Agententätigkeiten im Rahmen eines IT User Help Desk (UHD) für die einem Managed Service unterliegenden, von Dataport betriebenen und betreuten PC-Arbeitsplätze. Der UHD leistet technischen Fachsupport und verfügt über Erstlösungskompetenz bei den betreuten PC-Arbeitsplätzen. Der Vertrag wird unbefristet mit einer Mindestlaufzeit von 57 Monaten geschlossen und kann jährlich verlängert werden. Zwei Bieter erhalten den Zuschlag, wovon einer als Erstauftragnehmer und der andere als Ersatzauftragnehmer fungiert.

Gegenstand der Ausschreibung ist ein EVB-IT Dienstleistungsvertrag zur Durchführung von Agententätigkeiten im Rahmen eines IT User Help Desk (UHD) für die einem Managed Service unterliegenden, von Dataport betriebenen und betreuten PC-Arbeitsplätze. Der UHD leistet technischen Fachsupport und verfügt über Erstlösungskompetenz bei den betreuten PC-Arbeitsplätzen.

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