Tender Notice

Notice ID: b97a5522-bda5-467e-95bb-466a537bb575

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"I think the tool is so cool that I've already told two other companies about it."

RS

Robin Schönbach

Lead Business Developer

Kaulquappe

Published
15d ago
Today
Submission
in 16d
Deutscher Akademischer Austauschdienst e. V. (Bonn)
evergabe-online.de
Project Overview

Es wird ein Rahmenvertrag zur Unterstützung des DAAD-Service-Desks ausgeschrieben. Der Service-Desk ist die zentrale Anlaufstelle für technische Beeinträchtigungen und Fragen zu allen IT-Themen, ausgenommen SAP-Produkte und Smartphones. Zuständig für ca. 1.400 Mitarbeitende und Externe, die DAAD-PCs oder Notebooks nutzen. Der 1st Level Support umfasst Themen wie Office 365, MS Teams und Cloud-Services von Microsoft sowie weitere DAAD-Standardsoftware. Systematische Dokumentation von Wissen zur Problembehebung ist ebenfalls Teil der Leistung. Die Auftragslaufzeit beträgt 4 Jahre.

Rahmenvertrag zur Unterstützung des DAAD-Service-Desks. Unterstützung bei technischen Beeinträchtigungen und Fragen zu IT-Themen. Betrifft ca. 1400 Mitarbeitende.

Project Location
Bonn, DEU
Finanzen
Projektwert 1.000.000,00 €
Geschätztes Honorar 1.000.000,00 €
Nach RBBau - Die Angaben zu den Zuschlagskriterien und deren Gewichtung sind den Bewerbungsbedingungen in Anlage 01 der Vergabeunterlagen zu entnehmen. Preis: 50%, Konzept: 25%, Team: 25%.
Eignung

Bidder Requirements

  • Referenzen nach §75 Abs. 5 VgV
  • Mindestjahresumsatz nach §45 VgV
Technische Details

Besondere Bedingungen

  • Elektronische Rechnungsstellung erforderlich
  • Elektronische Bestellabwicklung erforderlich
Original Title: Rahmenvertrag zur Unterstützung des DAAD-Service-Desks
deen