Ausschreibung

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Sascha Bahlau

Sascha Bahlau

Geschäftsführer

LOUPZ GmbH & Co. KG

Veröffentlicht
vor 15T
Heute
Abgabe
in 16T
Deutscher Akademischer Austauschdienst e. V. (Bonn)
evergabe-online.de
Projektübersicht

Es wird ein Rahmenvertrag zur Unterstützung des DAAD-Service-Desks ausgeschrieben. Der Service-Desk ist die zentrale Anlaufstelle für technische Beeinträchtigungen und Fragen zu allen IT-Themen, ausgenommen SAP-Produkte und Smartphones. Zuständig für ca. 1.400 Mitarbeitende und Externe, die DAAD-PCs oder Notebooks nutzen. Der 1st Level Support umfasst Themen wie Office 365, MS Teams und Cloud-Services von Microsoft sowie weitere DAAD-Standardsoftware. Systematische Dokumentation von Wissen zur Problembehebung ist ebenfalls Teil der Leistung. Die Auftragslaufzeit beträgt 4 Jahre.

Rahmenvertrag zur Unterstützung des DAAD-Service-Desks. Unterstützung bei technischen Beeinträchtigungen und Fragen zu IT-Themen. Betrifft ca. 1400 Mitarbeitende.

Standort Projekt
Bonn, DEU
Finanzen
Projektwert 1.000.000,00 €
Geschätztes Honorar 1.000.000,00 €
Nach RBBau - Die Angaben zu den Zuschlagskriterien und deren Gewichtung sind den Bewerbungsbedingungen in Anlage 01 der Vergabeunterlagen zu entnehmen. Preis: 50%, Konzept: 25%, Team: 25%.
Eignung

Anforderungen an den Bieter

  • Referenzen nach §75 Abs. 5 VgV
  • Mindestjahresumsatz nach §45 VgV
Technische Details

Besondere Bedingungen

  • Elektronische Rechnungsstellung erforderlich
  • Elektronische Bestellabwicklung erforderlich
Originaltitel: Rahmenvertrag zur Unterstützung des DAAD-Service-Desks
deen