Tender Notice

Notice ID: d39360ce-bd68-48bd-872a-6093023856fc

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MK

Mario Kötter

Project Manager

cadventure GmbH

Beschaffung und Einführung einer modernen ITSM-/ESM-Plattform für die Charité Universitätsmedizin Berlin zur Digitalisierung und Automatisierung der Serviceprozesse.

Dienstleistungen EU ITSMESMSoftwarebeschaffungDigitalisierungServiceprozesseISO 27001
Published
Today
Participation
in 28d
Charité Universitätsmedizin Berlin (Berlin)
Project Overview

Die Charité - Universitätsmedizin Berlin beabsichtigt die Beschaffung und Einführung einer modernen, standardnahen und zukunftssicheren ITSM-/ESM-Plattform als Nachfolgelösung für die bestehende ITSM-Landschaft. Die neue Plattform soll die Digitalisierung der Serviceprozesse der Charité nachhaltig unterstützen, einen hohen Automatisierungsgrad ermöglichen sowie die Grundlage für eine langfristig skalierbare und integrierte Serviceorganisation schaffen. Es bestehen gesonderte Anforderungen nach dem Berliner Ausschreibungs- und Vergabegesetz (BerlAVG). Das Verfahren umfasst einen Teilnahmewettbewerb mit einer Begrenzung auf maximal 3 Teilnehmer.

Beschaffung und Einführung einer modernen, standardnahen und zukunftssicheren ITSM-/ESM-Plattform als Nachfolgelösung für die bestehende ITSM-Landschaft der Charité Universitätsmedizin Berlin.

Project Location
Deutschland
Eignung

Bidder Requirements

  • Betriebshaftpflichtversicherung mit 5.000.000 EUR Deckungssumme
  • ISO/IEC 27001 Zertifizierung
  • C5-Testat Typ 2 für Cloud-Dienste
  • Nachweis von 3 Referenzen über ITSM/ESM-Implementierungen

Role Qualifications

  • ITIL-zertifiziertes Personal
  • Zertifizierung für die angebotene ITSM-/ESM-Plattform
Technische Details

Besondere Bedingungen

  • Anforderungen nach dem Berliner Ausschreibungs- und Vergabegesetz (BerlAVG)
  • Elektronische Rechnungsstellung erforderlich
  • Verfahren mit Teilnahmewettbewerb
Original Title: Beschaffung eines IT Service Management Systems (ITSM)
deen