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Die Charité - Universitätsmedizin Berlin beabsichtigt die Beschaffung und Einführung einer modernen, standardnahen und zukunftssicheren ITSM-/ESM-Plattform als Nachfolgelösung für die bestehende ITSM-Landschaft. Die neue Plattform soll die Digitalisierung der Serviceprozesse der Charité nachhaltig unterstützen, einen hohen Automatisierungsgrad ermöglichen sowie die Grundlage für eine langfristig skalierbare und integrierte Serviceorganisation schaffen. Es bestehen gesonderte Anforderungen nach dem Berliner Ausschreibungs- und Vergabegesetz (BerlAVG). Das Verfahren umfasst einen Teilnahmewettbewerb mit einer Begrenzung auf maximal 3 Teilnehmer.
Beschaffung und Einführung einer modernen, standardnahen und zukunftssicheren ITSM-/ESM-Plattform als Nachfolgelösung für die bestehende ITSM-Landschaft der Charité Universitätsmedizin Berlin.
Anforderungen an den Bieter
Rollenqualifikationen
Besondere Bedingungen