Tender Notice

Notice ID: d8a7472e-25be-4a30-a080-f130cbbf412b

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CT

Christin Tech

CEO

Cybay New Media GmbH

Einsatz eines Überlauf-Callcenters für die Stadtreinigung Hamburg zur Verbesserung der Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit in Spitzenzeiten.

Dienstleistungen EU CallcenterKundenserviceStadtreinigungISO 27001DSGVO
Published
47d ago
Questions
21d ago
Submission
14d ago
Today
Contract Start
in 151d
20537 Hamburg
Stadtreinigung Hamburg AöR (Hamburg)
meinauftrag.rib.de
Project Overview

Für die Stadtreinigung Hamburg wird ein Überlauf-Callcenter gesucht. Durch den Einsatz eines Überlauf-Callcenters soll die Kundenzufriedenheit gesteigert und die Erreichbarkeit in Spitzenzeiten verbessert werden. Der Auftrag umfasst die Bereitstellung von Callcenter-Dienstleistungen inklusive technischer Anbindung und qualifiziertem Personal.

Die Stadtreinigung Hamburg sucht ein Überlauf-Callcenter zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung der Erreichbarkeit in Spitzenzeiten.

Project Location
20537 Hamburg, Deutschland
Eignung

Bidder Requirements

  • Eigenerklärung Ausschlussgründe nach §§ 123, 124 GWB
  • Tariftreue nach § 3 HmbVgG
  • Nachweis Informationssicherheitsmanagementsystem ISO/IEC 27001
  • Nachweis technisch-organisatorische Maßnahmen DSGVO

Role Qualifications

  • Callcenter-Mitarbeiter mit nachgewiesener beruflicher Qualifikation
Technische Details

Besondere Bedingungen

  • E-Rechnung erforderlich
  • Zweimalige Verlängerungsoption um je 12 Monate
Original Title: Einsatz eines Überlauf-Callcenters
deen