Ausschreibung

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Sascha Bahlau

Sascha Bahlau

Geschäftsführer

LOUPZ GmbH & Co. KG

Veröffentlicht
vor 1T
Heute
Fragen
in 25T
Abgabe
in 32T
Vertragsbeginn
in 197T
20537 Hamburg
Stadtreinigung Hamburg AöR (Hamburg)
meinauftrag.rib.de
Projektübersicht

Für die Stadtreinigung Hamburg wird ein Überlauf-Callcenter gesucht. Durch den Einsatz eines Überlauf-Callcenters soll die Kundenzufriedenheit gesteigert und die Erreichbarkeit in Spitzenzeiten verbessert werden. Der Auftrag umfasst die Bereitstellung von Callcenter-Dienstleistungen inklusive technischer Anbindung und qualifiziertem Personal.

Die Stadtreinigung Hamburg sucht ein Überlauf-Callcenter zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung der Erreichbarkeit in Spitzenzeiten.

Standort Projekt
20537 Hamburg, Deutschland
Eignung

Anforderungen an den Bieter

  • Eigenerklärung Ausschlussgründe nach §§ 123, 124 GWB
  • Tariftreue nach § 3 HmbVgG
  • Nachweis Informationssicherheitsmanagementsystem ISO/IEC 27001
  • Nachweis technisch-organisatorische Maßnahmen DSGVO

Rollenqualifikationen

  • Callcenter-Mitarbeiter mit nachgewiesener beruflicher Qualifikation
Technische Details

Besondere Bedingungen

  • E-Rechnung erforderlich
  • Zweimalige Verlängerungsoption um je 12 Monate
Originaltitel: Einsatz eines Überlauf-Callcenters
deen